Privacidad

Qué guardamos

Si comprás Trama Personal o Trama de Marca: tu email, el registro de la compra, las respuestas de tu sesión y los archivos de tu Trama. Si usás el diagnóstico o descargás una guía: tu email y las respuestas que elegiste. Nada más: no pedimos datos que no necesitamos para darte el servicio.

Dónde vive y quién accede

Tu Trama y tus respuestas viven en un espacio aislado por usuario, en una base de datos dedicada exclusivamente a este producto. El aislamiento es por arquitectura (cada fila de datos está atada a tu identidad y solo tu sesión puede leerla), no una promesa en un documento. Acceden: vos, y el sistema que opera tu sesión. Ninguna persona lee tu contenido por defecto. Si alguna vez hiciera falta para resolver un problema técnico, te lo pedimos antes.

Una precisión honesta: durante la sesión, tus mensajes pasan por el proveedor del modelo de lenguaje que genera las respuestas del agente. Cada pedido se restringe a proveedores que no recolectan esos datos y a endpoints con retención cero, además de excluir su uso para entrenar modelos.

Qué no hacemos

No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos. No los cruzamos con otros sistemas de la empresa. No te suscribimos a nada que no pediste. Tu Trama es tuya: te la llevás completa en archivos abiertos, y si te vas, no queda rehén.

Medición del sitio

Usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y cuánto tiempo. Mide visitas, no personas: trabaja con un identificador anónimo en una cookie (las de nombre _ga) y nunca recibe tu email, tus respuestas ni el contenido de tu Trama. Dentro de tu espacio de Trama registramos además hitos de uso (sesión abierta, cantidad de turnos, descarga de la carpeta) asociados a un identificador técnico, para entender dónde el producto acompaña y dónde traba. Si preferís que Analytics no te cuente, el bloqueador de tu navegador o el complemento de inhabilitación de Google lo resuelven, y el sitio funciona igual.

También usamos Microsoft Clarity, que reconstruye cómo se recorre cada página, dónde hacés clic y hasta dónde bajás leyendo. Con eso vemos qué parte de un texto se lee de verdad y dónde alguien se queda buscando algo que no encuentra, en mapas de calor y en grabaciones de la navegación. Lo que escribís en los formularios y todo lo tuyo que aparece dentro de tu espacio de Trama se tapa en tu navegador antes de salir, así que a Clarity le llega el recorrido sin tu contenido, junto con los mismos hitos de uso que recibe Analytics. Trabaja con sus propias cookies (las de nombre _clck y _clsk), y un bloqueador o la señal de privacidad de tu navegador alcanzan para que no te cuente.

Tus derechos

Podés pedir una copia de todo lo tuyo o el borrado completo escribiendo a hola@ideasaumentadas.com.ar. El borrado se ejecuta y se confirma, sin retenciones raras.

Pagos

Los pagos los procesan Mercado Pago y Stripe en sus propias plataformas. Los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros servidores.